2通りの消費者視点。

2024.02.08

私たちの仕事は基本的にBtoBと言われるものです。

お客様からデザインのご依頼をいただいて、

そのデザインが、お客様のお客様に届くというもの。

いつも、お客様のお客様のことを考えています。

でも、デザイン事務所の人が

飲食店や学校、製造業のお客様のことを理解しようとすると

ズレやすくなります。

そこで、1つは自分が消費者になって考える、

そしてもう1つが、自分が飲食店や学校、製造業の人になりきって、

そこから消費者を見てみるというのがあります。

普段はみんな買い物をする消費者なので前者は考えやすいです。

でも、後者はそれぞれが専門の仕事なのでなりきるのが難しい。

そこでデザインおじさんは、

デザインのお仕事の依頼をいただくと

その人の職場にできるだけお邪魔するようにしています。

もちろん許可をいただいて。

現場はもちろんですが、

会議にも出席させてもらったことがあります。

これ、第3者の視点がありながら専門的にも見れるのでなかなか良いんです。

先日も私のスタンスを見てくださってか、

いつでもここ（職場）でコーヒーでも飲んでてください。

と言ってくださいました。

有難いですね。

割とベッタリしがちですが、

よろしくお願いいたします。

東森